FIELD SERVICES DIGITAL SUITE
Programmare tutte le principali attività
Monitorare in tempo reale andamento e redditività
Comunicare efficacemente con Collaboratori, Partner e Clienti
L’innovativo sistema integrato
GESTIONALE + APP FIELD + APP CLIENTI
ANAGRAFICHE, DISTINTE E PREVENTIVI
CAPITOLATI DI LAVORAZIONE
PROJECT MANAGEMENT
RENDICONTAZIONE
REAL-TIME
ANALISI AUTOMATIZZATA
OTTIMIZZAZIONE
Anagrafiche, distinte e preventivi
La Direzione Aziendale utilizza un unico gestionale per gestire le Anagrafiche delle Commesse, pianificare le Distinte di lavorazione e emettere al bisogno anche i preventivi già personalizzati con tutti i dati del cliente.
Capitolati di lavorazione
Le distinte generano in automatico i capitolati di lavorazione, una volta attivate dalla Direzione Aziendale. I capitolati vengono quindi condivisi in automatico nella APP degli Operativi sul Field, che possono selezionare le lavorazioni da effettuare e visionare i dettagli previsti per le stesse, incluse eventuali note vocali e fotografiche aggiunte dal responsabile di commessa, per spiegare al meglio cosa fare e come farlo al meglio.
Project Management
Il gestionale consente di guidare e monitorare facilmente tutte le progettualità legate alle commesse. Per ogni voce di capitolato si inserisce la previsione di ore di lavoro per ciascun collaboratore e ruolo coinvolto nella lavorazione; quindi si impostano i tempi e le scadenze di lavorazione. In automatico il sistema elabora tutti i dati inseriti e programma il carico di lavoro per ciascun ruolo e periodo, consentendo di prevedere i momenti di possibile sovraccarico e quindi ridistribuire buona parte dei lavori in momenti di minor carico, piuttosto che prevedere per tempo il rinforzo su alcuni ruoli critici nei periodi di previsto sovraccarico.
Rendicontazione real time
Grazie al Project Management effettuato sul gestionale, i capitolati con tutte le scadenze vengono impostate e comunicate in automatico nella APP degli operativi sul Field; man mano che gli operativi effettuano le lavorazioni secondo le priorità evidenziate in APP, rendicontano sempre in APP le ore impiegate e i materiali di consumo utilizzati per la lavorazione di capitolato svolta. In automatico, tutti i dati continuamente inseriti dagli operativi vanno a alimentare in tempo reale il database e la reportistica direzionale sulla specifica commessa, evidenziando eventuali scostamenti di tempi e costi verso quanto pianificato per quella attività.
Analisi automatizzata
Il gestionale fornisce un sistema di reportistica automatizzata: basta cliccare sul report desiderato e si hanno tutti i dati necessari per un’analisi approfondita di una specifica commessa, capitolato, attività, piuttosto che per uno specifico ruolo, operativo di field, periodo, etc..
La reportistica è stata strutturata per consentire sia un’analisi interna aziendale (scheda azienda) con tutti i dati di redditività per ciascuna lavorazione di capitolato, che un’analisi congiunta con il cliente (scheda cliente) che non preveda la condivisione dei margini economici per l’azienda o degli eventuali costi di fornitori esterni e i relativi mark-up dell’azienda.
Ottimizzazione
La possibilità unica che la Digital Suite fornisce di fare Monitoraggio continuo e Analisi delle attività in tempo reale, consente alla Direzione Aziendale di intervenire prontamente e porre in opera tutti i correttivi necessari al completamento dei lavori per mantenere la corretta gestione e redditività degli stessi. La possibilità di ottimizzare in tempo reale le attività, aiuta a perfezionare nuovamente anche il Project Management generale sulle commesse, alimentando un ciclo virtuoso di efficienza ed efficacia su tutte le principali attività.
App per operativi Field
Con un solo click è possibile per gli operativi poter visualizzare il capitolato attvità di ogni singola commessa, selezionare una specifica attività da effettuare e visionare i dettagli richiesti per la stessa. Inoltre, su ogni attività il Capo commessa o volendo la Direzione, possono aggiungere note vocali e fotografiche per guidare al meglio gli operativi nelle attività da effettuare.
Certezza di evitare rilavorazioni dovute a malintesi, grazie alla chiara comprensione degli operativi sul Field delle specifiche di capitolato.
Su ogni lavorazione l’operativo di Field aggiunge in tempo reale note vocali e fotografiche ad uso del capocommessa e della stessa direzione, per evidenziare al meglio le attività già effettuate, cosi come eventuali fattori emersi che condizionano l’esecuzione delle attività ancora da effettuare o in corso d’opera.
Sicurezza di avere un quadro sempre chiaro e aggiornato sulle attività, grazie alle informazioni puntuali e oggettivate da parte degli operativi sulle attività effettuate e sugli eventuali problemi emersi.
Gli operativi sul Field inseriscono direttamente in APP le ore lavorate nella specifica voce di capitolato della commessa, volendo con il dettaglio dei materiali di consumo eventualmente utilizzati. In automatico, tutti i dati inseriti dagli operativi vanno a alimentare il database e la reportistica direzionale sulla commessa, evidenziando eventuali scostamenti di tempi e costi verso quanto pianificato per quella attività.
App Clienti
Ogni cliente può scaricare facilmente la APP “Field Services Digital Suite” sul proprio smartphone. L’Azienda è certa che tutte le comunicazioni in APP avvengano in osservanza privacy GDPR, grazie al sistema di Digital Suite chiuso e criptato.
Sicurezza che le informazioni circolino con un reale controllo e in rispetto della normativa, diversamente da come avviene con il modello tradizionale di invio mail con allegato.
Attraverso la APP il cantiere può comunicare con tutti i clienti in un’area generale, condividendo informazioni su servizi, prodotti, novità, offerte, etc.. La comunicazione avviene direttamente sullo smartphone dei clienti e l’Azienda può gestire con semplicità e in autonomia la pubblicazione in APP di foto, testi etc..
Certezza che le informazioni aziendali raggiungano sempre i clienti in tempo reale, diversamente da molte comunicazioni via mail che non vengono lette o che vanno a finire nello spam.
L’Azienda può comunicare attraverso l’Area Personale della APP con ogni singolo cliente, condividendo direttamente in APP tutte le informazioni riservate e visibili solo a quel cliente:distinte lavorazione, preventivi, capitolati, avanzamento lavori, stato pagamenti.
Sicurezza che i clienti abbiano sempre a portata di mano e non dimentichino gli accordi, le scadenze e i pagamenti concordati con l’Azienda.
I Clienti, se desiderato dalla Direzione Aziendale, possono ricevere direttamente in APP le foto e eventuali note sulle attività effettuate, così come evidenze di eventuali problematiche riscontrate durante le attività stesse.
Certezza che i clienti si sentano seguiti e che non abbiano bisogno di richiedere continuamente informazioni e dettagli sui lavori a direzione e personale di commessa.
Ogni Azienda può richiedere lo sviluppo o la configurazione ad hoc di eventuali extra-funzionalità dedicate.
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